Q. 정기배송 상품은 언제 수령이 가능한가요?

A.  정기배송 신청일로부터 2~3일 이내 수령이 가능합니다.

Q. 정기배송은 적립금이나 할인 및 쿠폰 사용이 가능한가요?

A. 정기배송 상품은 적립금, 할인, 쿠폰 사용이 불가능합니다.

Q. 사용 중에 배송지 변경이 가능한가요?

A.  [마이페이지 > 정기배송관리 > 주문번호 조회] 하시면 다음 차 예정 배송지 변경이 가능합니다.

     (결제일 당일 변경 불가능)

Q. 정기배송 결제를 위한 카드가 여러개 등록이 가능한가요 ? 

A. 카드 등록은 1개만 등록이 가능하며, 등록된 카드의 수정은 [마이페이지>정기배송관리] 에서 가능합니다.  

    (여러 개의 정기 배송을 하실 경우에는 모두 동일한 카드로 결제됨)



Q. 배송 주기 변경은 어떻게 하나요?

A. [마이페이지 > 정기배송관리 > 상세조회] 에서 배송 주기를 변경할 수 있습니다.

Q. 정기 배송(결제)의 이번 회차를 건너뛰고 싶어요

A. [마이페이지 > 정기배송관리 > 상세조회] 에서 다음 배송일 변경이 가능합니다.

    배송시작일(회차) 캘린더를 누르고, 다음 배송 받을 날짜 변경해 주세요.

Q. 체크카드의 잔고 부족 및 신용카드의 한도 초과의 경우에는?

A. 해당 회차의 결제가 실패되며, SMS 알림에 동의한 경우 결제 실패 알림이 전송됩니다.

  재결제는 그 다음주 일요일에 진행되며, 자동 해지는 되지 않습니다.

Q. 환불이 가능한가요?

A. 수령일 후 7일 이내에 환불이 가능하며, 사유에 따라서 반품비가 부과될 수 있습니다.

Q. 정기배송 해지는 어떻게 하나요?

A. [마이페이지 > 정기배송관리] 메뉴에서 해지 가능합니다

Q. 결제는 언제 되나요?

A. 배송 시작일 1일 전 오전 6시 경에 자동 결제 됩니다.

Q. 정기배송 희망일이 공휴일 혹은 주말일 경우 어떻게 되나요?

A. 공휴일/주말의 경우 영업일 기준 다음날 발송 됩니다. 

Q. . 정기배송도 할부가 가능한가요?

A.  할부는 불가능합니다.